Cura di a Botanica Pulsata Da a Scienza

Spedizione di u Regnu Unitu Gratuitu per ordini di più di 25 £

FAQS

Categories

Cumu cambiu l'indirizzu di fatturazione?

Apertura tab

U cambiamentu di l'indirizzu di fatturazione hè in linea rapida è faciule. Una volta vi hè cunnessu à u vostru contu, vai à "U mo contu" è dopu "U mo libru di indirizzu". Da questa pagina pudete sguassà è aghjunghje novi indirizzi è stabilisce e difettue sia per a fatturazione sia per a consegna.

Puderaghju seguità u mo ordine

Apertura tab

Iè. Spedimu tutti i nostri ordini via u nostru cumpagnu di Courier di fiducia. Indipendentemente da se sceglite di fà consegnà u vostru ordine via standard, priorità, speciale o registratu firmatu per u serviziu, puderete seguità u prugressu di u vostru pacchettu. Quandu riceverete a vostra cunferma di spedizione, in u corpu di l'email includeremu un ligame versu u situ web, chì vi permetterà di Traccia è Traccia u vostru pacchettu. Tenite contu chì l'infurmazioni relative à u vostru ordine ponu micca esse dispunibuli da vede subitu dopu chì ci lascia - se questu hè u casu, per piacè riprova un pocu più tardi.

Sè avete sceltu per avè mandatu u vostru ordine oltremare, ancu attraversu u nostru firmatu internaziunale per u serviziu, per piacè chjamate à +44 (0) 0207 129 7452 è saremu felice d'assistirvi.

Quandu riceveraghju u mo ordine?

Apertura tab

I dettagli nantu à i tempi di spedizione è di spedizione sò nantu à a nostra pagina d'infurmazione di spedizione.

I dettagli nantu à i tempi di spedizione è di spedizione sò nantu à a nostra pagina d'infurmazione di spedizione.

Apertura tab

Sfurtunatamente i cambiamenti retrospettivi ùn sò micca pussibuli una volta l'ordine hè statu fattu cum'è l'ordine hè mandatu direttamente à u nostru magazzinu per trasfurmazioni è trasportu veloci à voi. Ogni pruduttu supplementu à esse aghjuntu averà da esse fattu per un ordine separatu.

Hè pussibule invià u mo ordine in un novu indirizzu di spedizione?

Apertura tab

Iè, questu hè pussibule. Per fà questu, per piacè, inserite stu indirizzu di spedizione cum'è normale durante u prucessu di checkout. Per piacè nutate chì ancu quandu u nome utilizatu in u vostru indirizzu di consegna hè diversu da u vostru indirizzu di fatturazione, tuttu u vostru ordine serà mandatu à l'indirizzu di consegna cumminatu cù qualsiasi documenti.

U mo codice cuponu ùn hè micca statu accettatu

Apertura tab

Per piacè nutate per inserisce un codice promozionale, deve prima cunnette in u vostru contu. I nostri termini dichjaranu solu un codice di cuponu pò esse adupratu per ordine - i codici di lealtà è i codici promozionali ùn ponu micca esse aduprati. Verificate chì a data di prumuzione hè sempre valida, perchè sò attivabili solu per periodi limitati è specificati .. Se i prublemi sò sempre sperimentati, contattateci per e-mail clientservice@freyaandbailey.com e pudaremu investigà u prublema.

Puderaghju aduprate più di un codice di offerta / scontu à u mumentu?

Apertura tab

Un solu offerta hè valida à tempu. I codici di scontu ùn sò micca validi nantu à l'articuli già discounted, o set di rigali cum'è queste offre digià risparmiu à i clienti.

Cumu aghjunghje un altru mètudu di pagamentu?

Apertura tab

Questu hè simplice è prestu per fà in linea.

Una volta entratu in u vostru contu, andate à "U mo contu" è dopu "E mo carte salvate". Basta selezziunà "Aghjunghje novu" è compie i dettagli necessarii per a vostra nova carta di pagamentu è sta carta sarà allora dispunibule quandu paghe in linea. In alternativa, pudete ancu aghjunghje una nova carta durante u prucessu di pagamentu.

Aghju scurdatu di u mo contu / password di contu, chì deve fà?

Apertura tab

Sì avete dimenticatu a vostra password, pudete ritruvà quì. Basta inserire l'indirizzu email cun voi registratu è riceverete un email cun una nova password.

Cumu modificà u mo prufilu?

Apertura tab

Una volta entratu, pudete cliccà "u mo contu" chì vi permetterà di verificà i vostri ordini è di fà una serie di modifiche: Verificate u statutu di consegna / l'infurmazioni di tracciamentu per u vostru acquistu più recente. Aghjurnà u vostru prufilu

Chì metudi di pagamentu accunsente?

Apertura tab

Accettemu u pagamentu per a maiò parte di e carte di creditu è ​​di debitu maiò, è attraversu PayPal. Eccu un elencu di metudi di pagamentu accettati:

Aghju fattu un ordine ma ùn aghju micca ricevutu un email di cunferma. Chì devu fà?

Apertura tab

Per piacè verificate u vostru cartulare indipindente / spam. Se ùn ci hè micca un email di cunferma, verificate u cuntu chì avete pagatu per vede se u pagamentu hè stata fatta. S'ellu hè statu caricate per piacè cuntattateci è investighemu. Se ùn site micca incaricatu, a transazzione ùn hè micca stata trasfurmata è averete bisognu di rimandà a vostra articuli.

Aghju fattu un ordine ma vogliu annullà, cumu possu fà questu?

Apertura tab

Per piacè cuntattateci immediatamente è faremu u nostru megliu per annullà postu chì e ordini sò immediatamente mandati à u nostru magazzinu per trasfurmazioni è trasportu veloci à voi. Sfurtunatamente se i vostri prudutti sò stati spedizione sò incapaci di annullallu.

Aghju inseritu l'indirizzu di consegna sbagliata per u mo ordine, chì deve fà?

Apertura tab

Per piacè cuntattateci per a più prestu possibili, postu l'ordini sò immediatamente mandati à u nostru magazzinu per trasfurmazioni è trasporti veloci per voi. Feremu u megliu per cambià l'indirizzu di consegna in ogni modu se l'ordine hè statu digià speditu ùn simu incapaci di fà cambiamenti.

Voi accettate ordini internaziunali?

Apertura tab

Mandemu i nostri prudutti in u mondu sanu, cù una manata di eccezioni. Per piacè cunsultate {Ritorna & Spedizioni} per l'elencu cumpletu di e destinazioni

Cosa fazzu se i mo bè sò danni?

Apertura tab

Vulemu chì tutti i nostri ordini ghjunghjenu à e so destinazioni in perfette condizioni. Se u vostru ordine ghjunghje dannighjatu, per piacè e-mail e fotografie u più prestu pussibule - cumpresu i dettagli di eventuali perdite, rotture o segni chì u pacchettu esterno hè statu manipulatu. Per piacè conservate u pruduttu è l'imballu finu à chì u prublema sia statu risoltu. Per piacè inviate immagini pertinenti à customerservice@freyaandbailey.com in modo da pudemu urganizà a spedizione rapida di un articulu duplicatu se necessariu

Puderaghju rimbursà è scambià i mo beni?

Apertura tab

Emisseremu rimborsi o scambii mentre ci avvisate per e-mail in 7 giorni feriali di consegna. Saremu rimbursatu o scambiatu mentre semu soddisfatti ch'elli ùn anu micca apertu, inutilizatu è riturnatu in u so dannu / imballaggio originale senza denti. Siate cunsiderate chì, à causa di a regulazione igienica di l'UE, ùn pudemu micca offru un rimborsu, rimpiazzamentu o scambiu nantu à l'articuli ritornati in cundizione micca salable.

Per piacè, e-mail à customerservice@freyaandbailey.com e ti darete un numeru di riferimentu per renderle è ti daraghju struzzioni nantu à cumu rende i vostri beni. (I vostri diritti statutorii ùn sò micca affettati.) In l'eventuale improbabile chì ùn vi piace o sperimentate una reazione à unu di i nostri prudutti, per piacè mail per u clientiervice @ freyaandbailey.com

Altre Mandataghju?

Se nimu di e quistioni sopra hà risposte à a vostra dumanda per email, mandateci à info@freyaandbailey.com

U mo ordine hè arrivatu incomplete

Apertura tab

A nostra squadra di magazzinu hè incredibilmente cusciente ma di tantu in tantu accadenu errori. Se un articulu hè mancante (è ùn site micca statu informatu di una scarsità di scorte) o avete ricevutu qualcosa di diversu da ciò chì aspettavate, per piacè fate cunnosce a nostra squadra di serviziu à i clienti ogni prublema u più prestu pussibule; attaccendu e fotografie se pertinente. Per l'articuli mancanti, verificaremu cù u magazzinu è urganiseremu a spedizione di u pruduttu pertinente u più prestu pussibule. Se vi avemu mandatu un pruduttu per errore, vi dumandemu di mandà per e-mail una fotografia chì mostra ciò chì avete ricevutu (se hè pussibule) in modo da pudemu fà i arrangii adatti.

Chì sò i vostri tassi di spedizione

Apertura tab

MAINLAND UK
Spedizioni standard in 3-5 ghjorni lavorativi (UK) - GRATUITU nantu à l'ordini £ 50 o più.
£ 4.95 nantu à l'ordini sottu £ 50. L'ordini seranu spediti da u currieru, una firma hè necessaria.
Ebridi esterni pò durà più di 4 ghjorni.
Trasmissione di u ghjornu dopu (solu à u Regnu Unitu) - £ 8.95.
Ordini à l'indirizzi britannichi pusati prima 3:XNUMX u luni - u venneri seranu spediti in u listessu ghjornu è consegnati u ghjornu à u travagliu dopu. Una firma hè necessaria. Ordini disposti tra
U venneri dopu 3h - Dumenica sarà liberata u marti.
AUROPA
Standard Tracked: £ 5.95 Una volta spediti 2 - 8 giorni lavorativi
Courier Tracked Priuritariu: 17.00 £ Una volta speditu 2 - 3 ghjorni lavorativi
Mediu Urienti
Standard Tracked: £ 7.95 Una volta speditu 5 - 15 ghjorni laborali
Courier Tracked Priuritariu: 27.00 £ Una volta speditu 2 - 4 ghjorni lavorativi
ASIA & AUSTRALASIA
Standard Tracked: £ 9.95 Una volta spediti 5 - 15 giorni lavorativi
Courier Tracked Priuritariu: 31.45 £ Una volta speditu 2 - 4 ghjorni lavorativi
MAINLAND CHINA (Basatu annantu à Pesu)
Standard Tracked: £ 17.00 - Una volta spediti 5-15 ghjorni lavorativi (firma necessaria)
Hong Kong SAR: 17.00 (Basatu nantu à Pesu)
Standard Tracked: £ 10.95 - £ 21.95 Una volta speditu 5 - 15 ghjorni d'affari
Corriere di Priurità: £ 32.00 Una volta speditu 2 - 4 ghjorni laborali
Mercatu Pesante Internaziunale / Bulk Cumprì Spedizioni Standard Spedite- (20 lb-50 lb)
£ 15
Beni Pesanti Internaziunali / Cumpressu Speditu Speditu Standard Speditu - (20lb-50lb) £ 37

RESTO DI U MONDU (Esclusi i Stati Uniti è u Canada induve ùn mandemu micca)


Standard Tracked: £ 9.95 Una volta speditu 5 - 15 ghjorni laborali
Corriere di Priurità: £ 32.00 Una volta speditu 2 - 4 ghjorni laborali

Induve sò fatti i prudutti Freya + Bailey Skincare?

Apertura tab

I nostri prudutti sò fabricati in u Regnu Unitu.

Sò i vostri olii essenziali puri?

Apertura tab

Avemu aduprà 100% olii essenziali puri chì sò autentichi è micca adulterati da fonti fiducia. Avemu aduprà olii essenziali di alta qualità è induve appropritatu l'estrazione pressata à fred. Ùn avemu mai aduprà metudi di estrazione di solventi severi.

Usate acrilati o qualsiasi acrilicu di qualsiasi tipu in i vostri prudutti?

Apertura tab

Ùn avemu micca aduprà acrilati o qualsiasi acriliche di qualsiasi tipu in i nostri prudutti.

Chì cunservatori cuntenenu i vostri prudutti?

Apertura tab

Utilizemu una cumminazione di Ethylhexylglycerin è Phenoxyethanol chì hè un conservante appruvatu globalmente senza parabene chì hè assai efficace contru a crescita batterica, di levadura è fungica. Ùn mai aghjunghje più di 1% in i nostri prudutti è sò estremamente dedicati à aduprà solu i più boni ingredienti chì risolenu a preoccupazione di a pelle senza creà altri cusì currettamente evitate d'utilizà sustanzi chimichi duri.

Cosa hè a vittura di i prudutti Freya + Bailey Skincare?

Apertura tab

Una volta i prudutti aperti anu da esse Freya + Bailey Skincare adupratu da 6 mesi. Sì avete qualchissia dumande nantu à i vostri prudutti, per piacè cuntattate info @ freyaandbailey.com

I vostri prudutti cuntenenu glutine?

Apertura tab

Una volta i prudutti aperti anu da esse Freya + Bailey Skincare adupratu da 6 mesi. Sì avete qualchissia dumande nantu à i vostri prudutti, per piacè cuntattate info @ freyaandbailey.com

I vostri prudutti cuntenenu glutine?

Apertura tab

Una mansa di i nostri prudutti cuntenenu Vitamina E chì pò vene da fonti di granu o di soia è cusì sfurtunatamente ponu cuntene glutine. In più di questu, usemu ancu polve d'avena è oliu di germe di granu in certi nostri prudutti

Sò i vostri prudutti adattati per i vegani?

Apertura tab

I nostri prudutti sò adattati per i vegetariani è vegetariani chì ùn cuntenenu micca derivati ​​animali è sò liberi di crudeltà.

Sò i vostri prudutti organici?

Apertura tab

Tutti i nostri prudutti cuntenenu una gamma d'ingredienti organici. Semu currettamente induve noi fonti i nostri ingredienti per assicurà a qualità è l'autenticità. Ùn hè micca sempre pussibule sorgà ingredienti organichi à u 100% per tutti i prudutti in ogni modu i nostri prudutti sò furmulati da ingredienti attivi organici è naturali. I nostri prudutti sò generalmente più di 90% naturali è ùn usemu micca alcune sustanzi chimichi duri in u nostru prucessu di produzzione.

Puderaghju aduprà i prudutti Freya + Bailey se stà incinta?

Apertura tab

Nisunu di i nostri prudutti cuntene ingredienti à livelli chì devenu causà preoccupazione durante a gravidanza. Ma sè avete qualchì preoccupazione, vi cunsigliemu di cunsultà u vostru medico di famiglia. L'elencu di l'ingredienti di ogni pruduttu hè stampatu nantu à l'imballu di u pruduttu è pò ancu esse truvatu nantu à e pagine di produttu di u nostru situ web.

A mo pelle hè sensible Pò sempre aduprà prudutti Freya + Bailey Skincare?

Apertura tab

I prodotti Freya + Bailey Skincare sò testati dermatologicamente, PARABEN Free, Non Comedogenic è devenu esse efficaci ancu in pelli sensibili. Cum'è cù tutti i prudutti in ogni modu, cunsigliemu di discontinuà se a preoccupazione di a pelle sorgere

I pulitori Freya + Bailey Skincare desidratanu a pelle?

Apertura tab

U nostru purificatore d'altitudine hè sviluppatu per l'idratazione di a pelle cù detergenti senza sulfate chì eliminanu e impurità è compongenu senza irritazione.

Chì significa non-comedogenu?

Apertura tab

Non comedogenic si riferisce à e formule cosmetiche chì ùn congestanu i pori è causanu capi neri è pimple.

Puderaghju a vostra prudutti si aghju una allergia à i noci?

Apertura tab

L'olii di noci raffinate usati in i prudutti cosmetici finiti sò improbabili di causà reazioni allergiche severi, ma ùn hè micca pussibule di dà garanzii à u 100% per l'allergie. Sì avete qualchissia preoccupazioni allergique discute cun u vostru duttore prima di pruvà novi prudutti.

L'imballa di Freya + Bailey's Skincare hè riciclabile?

Apertura tab

Ci primuremu di l'ambiente è pensemu bè cumu pudemu cuntribuisce à minimizà i nostri impatti ambientali diretti. Circhemu à bilancià e nostre speranze cù quelle di i bisogni di e generazioni à vene. Provenendu in modu responsabile- da fabbricazioni britanniche stabilite è responsabili è riducendu i rifiuti via imballaggi PET riciclabili più scatole di consegna riciclabili è imballu, credemu chì pudemu fà u nostru pocu per custruisce un business più sustenibile. Ricunniscimu chì hè un viaghju è continueremu à guardà modi per pudè migliurà.

Sò novu in a gamma, chì prudutti devu principià?

Apertura tab

A chjave per a pelle bellu radiante hè a nostra efficace routine di pulizia in 4 passi, tonu, siero è idratazione - aduprata ogni ghjornu, mattina è notte. Sò formulati apposta per affruntà e proprietà di a pelle Normale / Combinata, Seca o Grassa. Identificate u vostru tipu di pelle (vede FAQ "Cumu cunnoscu u mo tipu di pelle" per guida) è seguitate a rutina di cura di a pelle cunsigliata quì sottu.


Pelliccia Cumbinazione Normale
Svegliu! Ricarica Detergente, raffermante pelle EXHALE! Toner visu rivitalizante, pruduzzione di collagenu chì aumenta DOYENNE! Miracle Face Serum è i nostri nutrienti essenziali, anti invechja FORTE! Crema Idratante per u Collagenu
Per l'idratazione di notte seguite i passi 1-3 dopu cambiate à u nostru POLITU di rendimentu altu! Night Cream per anti-bacteriana, anti-ossidante imballatu rinnuvamentu di a pelle.


PIA DRY

HEED! Pulitore Face Marula per una pulizia profonda chì pruteghja è rializeghja, LIT! Decongest Face Toner per caccià l'impurità, HAIL! Serum Face Marula seguitu da REBOOT! Crema Idratante Face Incredibile infundita cun un cocktail di antiossidanti naturali, Vitamina E, B5 è umidità chì conserva l'acidu ialuronicu.

Per l'idratazione di a notte di notte seguitate i passi 1-3 dopu cambiate à u nostru NOCTURNAL notevule! Restaurà Crema di Notte per alimentà, attraversu a liberazione di l'umidità di a notte.
Pellitu grassu

GLO'UP! Detergente per i visi di i sogni, RESTORE! Endurance Face Toner, CONTROL! Serum Visu Clarificante è QUENCH ad alte prestazioni! Aumenta l'idratante visu per disintossicà l'aggressori di a pelle ambientale - lascendu a pelle prutetta è rivitalizzata.

Per l'idratazione di notte a notte seguitate i passi 1-3 dopu trasfurmassi à u nostru PROTECT di altu rendimentu! Idratante hialuronicu per rinnuvamentu anti-battericu, anti-ossidante imballatu

Cumu cunnosci u mo tipu di pelle?

Apertura tab

I nostri moisturi sò dispunibuli in Formulazioni cumminati / secchi / olii Normali per a cura di l'idratazione di ghjornu è di notte.

In generale, a pelle di Cumbinazione Normale pò esse secca o normale in certi zoni è grassa in altri, cum'è a zona T (nasu, frunti, è chin). Sì questu applicà à voi allora sceglite di i prudutti furmulati apposta in questu intervallu cumincendu cù:

AVVÀ! Recharge Cleanser, pelle firmante EXHALE! Rivitalizante Face Toner, a produzzione di collagene chì prumove DOYENNE! Serum Face Miracle è i nostri nutrienti essenziali, anti aging FORTE! Umidificatore Face Collagen

Per l'idratazione di notte seguite i passi 1-3 dopu cambiate à u nostru POLITU di rendimentu altu! Night Cream per anti-bacteriana, anti-ossidante imballatu rinnuvamentu di a pelle.

In generale, a pelle secca pò sentu u tempu strettu durante u ghjornu è se appiega di voi allora sceglite di i prudutti furmulati apposta in questu intervallu cumincendu cù:

HEED! Pulitore Face Marula per una pulizia profonda chì pruteghja è rializeghja, LIT! Decongest Face Toner per caccià l'impurità, HAIL! Serum Face Marula seguitu da REBOOT! Crema Idratante Face Incredibile infundita cun un cocktail di antiossidanti naturali, Vitamina E, B5 è umidità chì conserva l'acidu ialuronicu.

Per l'idratazione di a notte di notte seguitate i passi 1-3 dopu cambiate à u nostru NOCTURNAL notevule! Restaurà Crema di Notte per alimentà, attraversu a liberazione di l'umidità di a notte.


In generale a pelle grassa tende à esse lucente durante u ghjornu è sì questu vale per voi allora sceglite da u nostru bilanciamentu di sebum, Gamma di pelle grassa Non Comedogenica cun una routine d'idratazione raccomandata di: GLO'UP! Detergente per i visi di i sogni, RESTORE! Endurance Face Toner, CONTROL! Serum Visu Clarificante è QUENCH ad alte prestazioni! Aumenta l'idratante visu per disintossicà l'aggressori di a pelle ambientale - lascendu a pelle prutetta è rivitalizzata.

Per l'idratazione di notte a notte seguitate i passi 1-3 dopu trasfurmassi à u nostru PROTECT di altu rendimentu! Idratante hialuronicu per rinnuvamentu anti-battericu, anti-ossidante imballatu

Spedite campioni?

Apertura tab

Ùn furnisce micca campioni, ma e nostre dimensioni di viaghju sò un modu eccellente per pruvà parechji prudutti in a nostra gamma.

Cosa fazzu se i mo bè sò danni?

Apertura tab

Vulemu chì tutti i nostri ordini ghjunghjenu à e so destinazioni in perfette condizioni. Se u vostru ordine ghjunghje dannighjatu, per piacè e-mail e fotografie u più prestu pussibule - cumpresu i dettagli di eventuali perdite, rotture o segni chì u pacchettu esterno hè statu manipulatu. Per piacè conservate u pruduttu è l'imballu finu à chì u prublema sia statu risoltu. Per piacè inviate immagini pertinenti à customerservice@freyaandbailey.com in modo da pudemu urganizà a spedizione rapida di un articulu duplicatu se necessariu

Puderaghju rimbursà è scambià i mo beni?

Apertura tab

Emisseremu rimborsi o scambii mentre ci avvisate per e-mail in 7 giorni feriali di consegna. Saremu rimbursatu o scambiatu mentre semu soddisfatti ch'elli ùn anu micca apertu, inutilizatu è riturnatu in u so dannu / imballaggio originale senza denti. Siate cunsiderate chì, à causa di a regulazione igienica di l'UE, ùn pudemu micca offru un rimborsu, rimpiazzamentu o scambiu nantu à l'articuli ritornati in cundizione micca salable.

Per piacè, e-mail à customerservice@freyaandbailey.com e ti darete un numeru di riferimentu per renderle è ti daraghju struzzioni nantu à cumu rende i vostri beni. (I vostri diritti statunali ùn sò micca affettati.) In l'eventuale improbabile chì ùn vi piace o sperienze una reazione à unu di i nostri prudutti, per piacè mail mail clientservice@freyaandbailey.com

Altre Mandataghju?

Apertura tab

Se nimu di e quistione sopra hà risposte à a vostra dumanda per email, mandateci à clientservice@freyaandbailey.com

Chiudi (esc)

popup Mappa

Aduprate questu popup per incrustà una forma di registrazione di lista di mailing. Alternativamente aduprate com'è simplice chjamate à l'azzione cun un ligame à un pruduttu o una pagina.

Verificazione di età

Clicchendu in input vi verificate chì sò invechja di cunsumà l'alcohol.

Search

Shopping Cart

U Carrettu è bluccata, viotu.
Shop now